Cliëntenraad
De Friese Cliëntenraad Ambulancezorg (FCA) van RAV Fryslân bestaat uit vijf enthousiaste en betrokken leden. Samen behartigen zij de gemeenschappelijke belangen van alle (toekomstige) cliënten van een Regionale Ambulancevoorziening en geven zij advies over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. De cliëntenraad is constructief en kritisch en werkt op basis van openheid en vertrouwen, waarbij de beste zorg voor patiënten altijd het uitgangspunt is.
De cliëntenraad heeft de volgende functies/taken
- Tolk: spreekbuis van patiënten. Om hun werk goed te kunnen doen, moet de cliëntenraad weten wat patiënten belangrijk vinden en hoe zij de zorg- en dienstverlening ervaren. Contacten leggen en onderhouden met hun achterban en hen informeren is daarom een belangrijke taak;
- Adviseur en gesprekspartner: vanuit het perspectief van de patiënt (en zijn/haar naasten) adviseert de cliëntenraad gevraagd en ongevraagd, met als doel de kwaliteit van zorg- en dienstverlening te verbeteren;
- Bewaker: bewaakt de rechten van patiënten en behartigt de gemeenschappelijke belangen. Daarom is er regelmatig overleg met de bestuurders over het beleid van de organisatie en actuele thema’s
Belangrijke speerpunten voor 2024 zijn:
- Zorgcoördinatie: de juiste zorg voor de patiënt op het juiste moment, door de juiste zorgverlener.
- De kwaliteit van liggend zorgvervoer. Dit is vervoer en zorg voor patiënten die liggend vervoerd moeten worden, maar onderweg geen medische zorg nodig hebben.
- Contact met onze achterban: de (toekomstige) patiënten van RAV Fryslân.
Leden van de Friese Cliëntenraad Ambulancezorg zijn:
- Bert Smid (voorzitter)
- Peter Bos (vice-voorzitter)
- Bram Schrijver (secretaris)
- Imme van der Brug (lid)
- Ineke de Wachter (lid)
‘Samen gaan we voor de beste zorg aan patiënten die te maken hebben (gehad) met ambulancezorg!’
Verslag werkzaamheden eerste halfjaar 2024
De FCA heeft een verslag gemaakt van de werkzaamheden in de eerste helft van 2024. Dit verslag kunt u hier lezen.
Heeft u een vraag voor de Friese Cliëntenraad Ambulancezorg, of wilt u meer weten? Vul onderstaand contactformulier in! Ook als u uw ervaring met onze ambulancezorg wilt delen. We komen graag met u in contact om te horen wat u belangrijk vindt als het gaat om acute zorg. Contact met ons is laagdrempelig en vertrouwd. Uw privacy is geborgd.